Bestelling & levering

Zodra u een bestelling plaatst, sturen wij u een bevestigingsmail. Deze e-mail bevat belangrijke informatie zoals uw bestelnummer en andere relevante gegevens. Deze bevestiging is het bewijs dat uw bestelling succesvol is ontvangen en in behandeling is genomen. Op het moment dat uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u van ons een tweede e-mail. Deze e-mail bevat het track & trace nummer van uw zending. Met dit nummer heeft u de mogelijkheid om de verzending van uw bestelling in real-time te volgen.

Verzending met PostNL

Alle bestellingen worden verzonden met PostNL, een betrouwbare en efficiënte verzendpartner. Als u uw bestelling voor 18:00 uur plaatst, wordt deze nog dezelfde dag verzonden. Zo bent u verzekerd van een snelle levering. Meestal is dit de volgende dag. Gedurende het verzendproces houden wij u op de hoogte via e-mail. Deze updates informeren u over de verschillende stadia van de verzending, vanaf het moment dat het pakket ons magazijn verlaat tot aan de uiteindelijke levering.

Annuleringsprocedure en Accountinformatie

Mocht u uw bestelling willen annuleren, dan kan dat eenvoudig via ons contactformulier op de website. U kunt ook uw persoonlijke account raadplegen voor gedetailleerde informatie over uw huidige en eerdere bestellingen. Voor extra ondersteuning verwijzen wij u graag naar onze pagina met veelgestelde vragen. Hier vindt u antwoorden op een breed scala aan vragen en problemen. Mocht uw vraag hier niet beantwoord worden, vul dan ons contactformulier in. Wij streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur te reageren.

Wij zijn toegewijd aan het bieden van een naadloze winkelervaring. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere assistentie.