Bestelling & levering

Zodra je een bestelling plaatst, sturen wij je een bevestigingsmail. Deze e-mail bevat belangrijke informatie zoals je bestelnummer en andere relevante gegevens. Deze bevestiging is het bewijs dat je bestelling succesvol is ontvangen en in behandeling is genomen. Op het moment dat je bestelling wordt verzonden, ontvang je van ons een tweede e-mail. Deze e-mail bevat het track & trace nummer van je zending. Met dit nummer heb je de mogelijkheid om de verzending van je bestelling in real-time te volgen.

Verzending met PostNL

Alle bestellingen worden verzonden met PostNL, een betrouwbare en efficiënte verzendpartner. Als je je bestelling voor 18:00 uur plaatst, wordt deze nog dezelfde dag verzonden. Zo ben je verzekerd van een snelle levering. Meestal is dit de volgende dag. Gedurende het verzendproces houden wij je op de hoogte via e-mail. Deze updates informeren je over de verschillende stadia van de verzending, vanaf het moment dat het pakket ons magazijn verlaat tot aan de uiteindelijke levering.

Annuleringsprocedure en Accountinformatie

Mocht je je bestelling willen annuleren, dan kan dat eenvoudig via ons contactformulier op de website. Je kunt ook je persoonlijke account raadplegen voor gedetailleerde informatie over je huidige en eerdere bestellingen. Voor extra ondersteuning verwijzen wij je graag naar onze pagina met veelgestelde vragen. Hier vindt je antwoorden op een breed scala aan vragen en problemen. Mocht je vraag hier niet beantwoord worden, vul dan ons contactformulier in. Wij streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur te reageren.

Wij zijn toegewijd aan het bieden van een naadloze winkelervaring. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere assistentie.